Портфолио - маркетинговые исследования

КЕЙС 8: ДЕРЕВО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ
КЕЙС 8: ДЕРЕВО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ

Для изучения дерева принятия решений по различным категориям товаров и услуг компания Smartberry Research использует собственную методику  , направленную на выявление индивидуальных и групповых паттернов поведения при совершении покупки и выборе продукта.

Исследование реализуется качественным методом (проводятся фокус-группы), в ходе которых респонденты выполняют индивидуальное творческое задание, выявляющее схожие и отличительные черты процесса принятия решения о покупке между представителями разных групп целевой аудитории.

В ходе исследования подробно изучаются цели приобретения продукта, источники информации, которые использует ЦА и причины использования этих источников, основные драйверы и барьеры покупки товаров различной стоимости и технических характеристик.

Подробнее -->
КЕЙС 7: ЗОНА ОХВАТА ТОРГОВОЙ ТОЧКИ
Исследование Зона охвата торговой точки позволяет оценить проходимость торговой точки, распределение аудитории магазина по близлежащим районам, частоту совершения покупок в торговой точке, а также определить среднюю сумму чека.
Подробнее -->
КЕЙС 6: УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
Исследование удовлетворенности посетителей магазина позволяет оценить привлекательность совершения покупок в торговых точках для посетителей магазина по целому набору различных параметров (приветливость персонала, время ожидания у касс, привлекательность специальных предложений и акций и т.д.), изучить удовлетворенность покупателей разными категориями товаров, представленными в торговых точках.
Подробнее -->
КЕЙС 5: ТЕСТИРОВАНИЕ КРЕАТИВА. Качественные исследования
Тестированию креатива рекламных кампаний можно проводить как с помощью количественных (см. кейс 1), так и с помощью качественных исследований. В то время как в результате количественных исследований предоставляется количественная оценка различных параметров эффективности, качественные методы исследований (в частности, фокус-группы) позволяют определить, каким образом следует доработать креатив для достижения максимальной эффективности рекламы. Результаты качественного исследования предоставляются в виде отчета в Power Point с выводами, рекомендациями, цитатами респондентов.
Подробнее -->
КЕЙС 4: ТЕСТИРОВАНИЕ НОВЫХ МОДЕЛЕЙ ТЕЛЕФОНОВ
Компания-производитель мобильных телефонов выходит на рынок с предложением новой модели, оснащенной опционально одной из двух функциональных характеристик.
Задачи исследования:
  • Изучить предпочтения ЦА в отношении функционала устройства;
  • Выявить цветовые предпочтения ЦА;
  • Определить реакцию рынка при изменении стоимости модели/ основных конкурентных моделей.
Подробнее -->
КЕЙС 3: Проективная методика - вечеринка марок
Фокус-группа – один из наиболее востребованных методов в качественных исследованиях, позволяющий изучить как мотивацию и предпочтения потребителей, так и имидж, позиционирование и конкурентоспособность того или иного бренда/марки. Для того, чтобы увидеть, как потребители воспринимают марку/бренд, исследователи используют различные проективные методики, в ходе которых респонденты высказывают собственные ассоциации, эмоции, ощущения в отношении продукта. Одной из таких методик является «Вечеринка марок» (Party game).
Подробнее -->
КЕЙС 2: Тестирование эффективности рекламной кампании
Тестирование эффективности рекламной кампании позволяют оценить эффективность как самой рекламной кампании, так и инвестиций в различные медиа-носители. Как правило, проводится несколько замеров - до начала рекламной кампании (pre-campaign - замеряются параметры бренда до старта кампании) и после проведения рекламной кампании (post-campaign - замеряются параметры бренда после завершения рекламной кампании).

Подробнее -->
КЕЙС 1: Изучение ассортиментных предпочтений посетителей интернет-магазина
Интернет-магазин фирменной одежды и обуви Zapp.ru заинтересован в увеличении оборота и прибыли.  

Задачи исследования: 
  • Изучить целевую аудиторию сайта (посетители сайта / покупатели магазина); 
  • Определить перспективные сегменты аудитории; 
  • Предложить пути оптимизации ассортимента магазина.

Подробнее -->
Оценка удовлетворенности персонала в организации и анализ причин увольнения
Исследование удовлетворенности необходимо для выявления проблемных зон в компании и дальнейшего создания наиболее комфортного рабочего климата, эффективных и  продуктивных условий работы в компании. Говоря простым языком, это исследование помогает выявить причины увольнения сотрудников, и понять, как можно остановить текучку кадров.
Особенности проведения холл-тестов и других полевых проектов
Особенности проведения холл-тестов и других полевых проектов
Зачастую исследователи сталкиваются с сомнениями клиентов в качестве проведения исследований. В статье описываются 7 правил Smartberry Research по работе на полевых проектах:
1. Интервьюеры - часть команды, а не временный персонал.
2. Нормальные условия работы.
3. Система бонусов и поощрений.
4. Выбор оптимальных способов контакта с целевой аудиторией.
5. Менеджеры проектов работают вместе с интервьюерами.
6. Присутствие клиента на проекте.
7. Рекрут и опрос проводит один и тот же человек.
Соблюдение этих правил позволяет добиваться высокого качества проведения исследований и высокой достоверности полученных результатов.