ХОЛЛ ТЕСТЫ

Холл тесты


Холл-тест - это разновидность личного интервью, которая оптимально подходит для тестирования продуктов, широко применяется для тестирования рекламных материалов (концепций, макетов печатной рекламы и телевизионной рекламы на разной стадии готовности – сторибордов, аниматиков, готовых роликов). В основном, холл-тесты проводятся, когда необходимо провести сравнение продукта/ рекламы с конкурентами.

Своим названием метод обязан локации исследования: холл-тесты проводятся в специально оборудованных помещениях, в местах скопления целевой аудитории. 



Виды холл-тестов

Холл-тесты можно проводить с применением метода PAPI и CAPI-интервью.

Во время холл-теста интервьюер демонстрирует тестируемые материалы респондентам  и заполняет анкету (в случае PAPI-интервью), либо координирует и фасилитирует процесс заполнения анкеты (в случае CAPI интервью).  Как правило, продолжительность холл-теста составляет от 20 до 45 минут в зависимости от целей и задач исследования.

Холл-тесты преимущественно относят к количественным методам сбора данных: интервью  проводятся по структурированной формализованной анкете, на довольно большой выборке (как правило, выборка составляет от 150 до 500 интервью). Однако метод позволяет собирать не только количественную, но и качественную информацию о предпочтениях и паттернах потребления продукта целевой аудиторией, благодаря лежащей в основе метода методике личного интервью.

Проведение холл тестов











Преимущества метода

Hall-тест представляет сбой мощный исследовательский инструмент, обладает рядом преимуществ перед другими методами сбора данных:

    1. 1)     Высокое качество и уровень достоверности данных

Холл-тесты предполагают использование строгой процедуры проверки качества сбора данных, позволяют клиентам напрямую наблюдать за ходом интервью

Все респонденты опрашиваются в одинаковых условиях, что позволяет гарантировать консистентность данных исследования.

  1. 2)     Мгновенная обратная связь

  1. 3)     Скорость получения данных

С использованием технологии онлайн-опросов (CAPI) можно получать результаты исследования сразу по завершению полевых работ. С ростом популярности онлайн-опросов холл-тесты позволяют усилить основные преимущества  метода личных интервью скоростью и точностью онлайн-опросов.

  1. 4)     Комбинирование количественных и качественных методик посредством проведения глубинных интервью с респондентами 

Выявление глубинных установок респондентов, изучение мнения и восприятия целевой аудитории посредством включения в анкету открытых вопросов.

  1. 5)     Стоимостная эффективность

Поскольку во время холл-тестов аккумулируются данные по большому количеству респондентов (набираются довольно большие выборки) при относительно небольших временных затратах,  методика считается довольно эффективной с точки зрения цены. 

Ограничения метода

Несмотря на все преимущества метода, холл-тесты обладают рядом ограничений:

  1. 1)     Холл-тесты редко применяют для изучения сложнодостижимых/ узких целевых групп. В этом случае необходимо проводить предварительный рекрут.

  1. 2)     При тестировании продукта не всегда реально создать ситуацию тестирования, приближенную к реальным условиям потребления продукта –начиная от вскрытия упаковки, хранения продукта в домашних условиях. Однако ситуации выбора продукта / моделирование ситуации покупки можно воспроизвести в условиях холл-теста максимально реалистично

  1. 3)     Hall-тест не рекомендуется использовать для тестирования предметов личной гигиены.

Преимущества подхода Smartberry Research

 - Собственная команда профессиональных интервьюеров

 - Индивидуальный подход к каждому клиенту – разработка индивидуальной методики исследования для каждого отдельного проекта

 - Широкая география исследования: возможность проведения исследования во всех регионах России благодаря широкой сети региональных партнеров;

 - Возможность реализации проектов в сжатые сроки с большими объемами выборки;

 - Возможность участия клиента / контроля качества со стороны клиента на каждой стадии проекта;

 - Высокий уровень аналитики.

Пример кейса по проведению холл-теста

Smartberry Research выработали 7 правил работы на холл-тестах: 
1. Интервьюеры - часть команды, а не временный персонал. 
2. Нормальные условия работы. 
3. Система бонусов и поощрений. 
4. Выбор оптимальных способов контакта с целевой аудиторией. 
5. Менеджеры проектов работают вместе с интервьюерами.
6. Присутствие клиента на проекте.
7. Рекрут и опрос проводит один и тот же человек.
Соблюдение этих правил позволяет добиваться высокого качества проведения исследований и высокой достоверности полученных результатов. 

Подробнее с этими правилами можно ознакомиться в статье "Особенности проведения холл-тестов и других полевых проектов"


Автор статьи: Ольшанская Светлана